Domande Frequenti
c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti?
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Presso Raff's Shop Sorrento, vogliamo che la tua esperienza con le nostre borse e accessori in pelle italiana sia tanto semplice e personale quanto le persone che le realizzano. Qui troverai risposte ad alcune delle nostre domande più comuni - dalla spedizione e consegna alla cura della tua pelle. Ognuno dei nostri pezzi è realizzato in Italia utilizzando pelle genuina di Firenze, selezionata con cura per la sua qualità e bellezza naturale. Se non riesci a trovare ciò che stai cercando, il nostro team è sempre felice di aiutarti - siamo solo a un messaggio di distanza. Contattaci tramite il portale "CONTATTACI" o la casella di messaggistica nell'angolo in basso a destra della tua pagina, e saremo più che felici di aiutarti.
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione saranno applicati e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi rimanete sintonizzati per offerte esclusive.
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini elaborati qui impiegheranno da 5 a 7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne internazionali possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli della consegna saranno forniti nella tua email di conferma.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione e sui tempi QUI.
Se non sei soddisfatto al 100% dei prodotti che hai acquistato, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni, nella confezione originale, con prova d'acquisto. I prodotti devono essere in perfette condizioni con tutti i cartellini di vendita ancora attaccati.
Vi chiediamo solo di coprire i costi di spedizione per restituirci l'articolo.
Possiamo sostituire il prodotto per te o emettere un voucher per il valore dell'articolo meno i costi di spedizione, da utilizzare entro 12 mesi.
Se hai problemi con uno dei nostri prodotti entro 12 mesi, lo ripareremo/sostituiremo gratuitamente. Ti chiediamo solo di pagare i costi di spedizione per restituirci il prodotto, e copriremo tutti gli altri costi.
Siamo sempre a disposizione per aiutarti in qualsiasi modo possiamo, anche con eventuali problemi oltre il periodo di 12 mesi. Abbiamo piena fiducia nella qualità della nostra offerta e desideriamo sempre essere disponibili per aiutare i nostri clienti in qualsiasi modo possiamo.
Ecco tre modi efficaci per preservare gli articoli in pelle:
- Mantienila asciutta e pulita: evita l’esposizione ad acqua, oli e luce diretta del sole. Se la pelle si bagna, asciugala delicatamente con un panno morbido e lasciala asciugare all’aria in modo naturale.
- Nutri regolarmente: utilizza un balsamo o una crema per pelle di alta qualità ogni pochi mesi per mantenere la morbidezza, prevenire le crepe e proteggere la superficie.
- Conservala correttamente: tieni gli articoli in pelle in un luogo fresco e asciutto, preferibilmente all’interno di una sacca antipolvere traspirante. Evita le coperture di plastica, che possono trattenere l’umidità e causare danni nel tempo.
Offriamo una gamma di articoli in pelle fatti a mano—borse, cinture, portafogli e altro—nella nostra boutique di Sorrento e online. Sfoglia le opzioni di colori vivaci e stili eleganti sul nostro sito web.
Utilizziamo pelle italiana di alta qualità, conciata con metodi vegetali tradizionali nelle vicinanze di Firenze. Questo processo naturale valorizza la materia prima, che con il tempo acquisisce una patina unica e un aspetto sempre più raffinato.
Ogni prodotto è sottoposto a accurati controlli di qualità, per assicurare cuciture solide, una texture gradevole e una ottima resistenza all’uso quotidiano.
Molti visitatori e clienti apprezzano la cura artigianale e la qualità costante delle nostre lavorazioni.
Basta sfogliare le nostre collezioni, selezionare l'articolo desiderato, scegliere il colore e la taglia (se applicabile) e fare clic su “Aggiungi al carrello.” Il pagamento è sicuro e supporta più metodi di pagamento.
Import duties and taxes vary depending on the destination country. While we cover all shipping costs, any import duties, taxes, or customs fees are the responsibility of the buyer. We recommend checking your country’s specific import regulations before placing an order. If you need help, our team is always happy to assist where possible.